রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

m2win-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা এখানে পরিষ্কার করে জানাই। এই নীতি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা তা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
m2win আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে পর্দার নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করে সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি — শুধু সংগ্রহেই নয়, সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার ক্ষেত্রেও। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যে লেনদেন হয়, তার প্রতিটি রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনায় আসে। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয় এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না — নির্ধারিত সময়ের পর তা আমাদের সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি শুধু সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করলে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে দ্বিধা করবেন না।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সীমিত পরিমাণে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি মোবাইলের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

এই নীতির আওতায় পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করেই আমরা তথ্য পরিচালনা করি।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।